Отраслевые CRM-решения под ключ
Логистика и грузоперевозки
Надежная crm для логистики: управление заявками, контроль автопарка и прозрачный документооборот. Избавьте диспетчеров от путаницы в таблицах, ускорьте расчет маршрутов и отслеживайте каждую отгрузку в реальном времени.
- Управление рейсами и заявками в одном окне
- Автогенерация транспортных накладных и счетов
- Контроль задолженностей и оплат от контрагентов
Рекламные и digital-агентства
Профессиональная crm для рекламы: управление проектами клиентов, контроль производства креативов и прозрачный документооборот. Свяжите отдел продаж, аккаунт-менеджеров и технических специалистов (таргетологов, дизайнеров) в едином цифровом окне.
- Канбан-доски для ведения рекламных проектов
- Автоматическая генерация медиапланов, счетов и актов
- Интеграция с мессенджерами для общения с заказчиком
Тендерные продажи
Специализированная crm для тендеров: автоматизация участия в закупках, строгий контроль сроков подачи заявок и точный расчет рентабельности. Объедините работу тендерных специалистов, сметчиков и юристов в едином окне.
- Система мультиворонок и защита от срыва дедлайнов
- Контроль этапов: от оценки до исполнения контракта
- Автоматическое согласование банковских гарантий
Юристы / Юридические компании
Надежная crm для юристов: строгий контроль судебных дел, защита конфиденциальности и автоматическая генерация процессуальных документов. Ускорьте работу адвокатов и полностью исключите риски срыва процессуальных сроков.
- Единый реестр судебных дел и дедлайнов
- Автоматическая генерация исков и договоров
- Безопасный доступ и защита адвокатской тайны
Управление проектами
Эффективная crm для управления проектами: соблюдение дедлайнов, координация команды и прозрачный контроль каждого этапа. Автоматизация постановки задач, тайм-трекинг и единое пространство для документов.
- Канбан-доски и диаграммы Ганта
- Единая среда для общения команды и заказчиков
- Контроль сроков и тайм-трекинг
Колл-центр
Мощная crm для колл центров: автоматизация обзвонов, бесшовная интеграция IP-телефонии и контроль работы операторов. Ускорьте обработку обращений, внедрите скрипты разговоров и оценивайте качество работы линии в реальном времени.
- Встроенная телефония и 100% запись разговоров
- Детальная статистика по KPI и загрузке сотрудников
- Умная маршрутизация и всплывающая карточка абонента
Учет клиентской базы
Удобная crm для ведения клиентской базы: сохраните историю каждого покупателя, наведите порядок в задачах и навсегда исключите потерю контактов. Автоматизация рутины, защита данных от кражи и прозрачный контроль выполненных работ.
- Единая карточка с историей звонков и покупок
- Автоматические напоминания менеджерам о перезвоне
- Защита базы от выгрузки увольняющимися сотрудниками
Аналитика
Мощная crm для аналитики: отслеживание эффективности рекламы до рубля, контроль работы менеджеров и наглядные дашборды. Сведение всех данных компании в понятные графики для принятия точных управленческих решений.
- Сквозная аналитика маркетинга и расчет ROI
- Автоматические отчеты по продажам и KPI
- Единый дашборд для руководителя в реальном времени
HR / Подбор персонала
Удобная crm для подбора персонала: автоматизация найма, ведение базы кандидатов и контроль адаптации. Ускорьте закрытие вакансий и избавьте рекрутеров от рутины с таблицами.
- Импорт резюме с работных сайтов (hh.ru, SuperJob)
- Воронка найма и автоматические приглашения
- Интеграция с мессенджерами и календарем интервью
Строительство
Учёт объектов, смет, контроль сроков и координация бригад на стройплощадках. Управление подрядчиками и согласованиями.
- Задачи по этапам строительства
- Согласование закупок и документов
- Контроль статусов и дедлайнов
Туризм, отели и гостиницы
Надежная crm для туризма и отелей: управление бронированиями, автоматизация работы администраторов и системное повышение лояльности гостей. Интеграция с гостиничными программами (PMS) и прозрачный контроль качества сервиса.
- Единое окно для заявок с сайта, агрегаторов и мессенджеров
- Автоматические напоминания гостям и сбор отзывов (NPS)
- Прозрачный контроль продаж и работы персонала
Автосервисы и СТО
Удобная crm для автосервиса: автоматизация записи на ремонт, ведение истории обслуживания автомобилей и контроль склада запчастей. Увеличьте загрузку постов, избавьтесь от очередей и возвращайте клиентов на регулярное ТО.
- Предварительная запись и расписание подъемников
- История ремонтов по VIN-коду и автонапоминания
- Интеграция с каталогами запчастей и программами учета
Финансовые организации и банки
Профессиональная crm для финансов: безопасность данных, контроль кредитных конвейеров и управление портфелями. Автоматизируйте комплаенс, снижайте риски и управляйте лояльностью клиентов с соблюдением всех законодальных норм.
- Единый профиль клиента со скорингом и историей
- Локальное развертывание и защита данных (PCI DSS)
- Автоматизация обработки заявок на кредиты и займы
Стоматология
Умное расписание врачей, снижение количества отмен записей и контроль работы администраторов. Автоматизация напоминаний пациентам и прозрачный учет доходов клиники.
- Запись с сайта и мессенджеров
- SMS-напоминания и электронные медкарты
- Аналитика загрузки кабинетов и врачей
Розничная торговля
Учёт товаров, омниканальные продажи, программа лояльности и интеграция с онлайн-кассами. Автоматизация розницы и контроль среднего чека.
- Заказы из сайта и мессенджеров в CRM
- Сегментация клиентов и повторные продажи
- Статусы, задачи и напоминания
Недвижимость
Специализированная crm для агентства недвижимости: ведение базы объектов, автоматический подбор вариантов под запросы клиентов и защита данных от утечек. Систематизация работы брокеров и строгий контроль каждого этапа сделки.
- Единая база объектов и заявок покупателей
- Контроль показов, согласования ипотек и договоров
- Разграничение прав доступа и защита базы от копирования
Общепит и рестораны
Профессиональная crm для ресторанов: управление бронированием столов, организация банкетов и контроль службы доставки. Объедините программы лояльности и обратную связь от гостей для стабильного роста среднего чека.
- Единая база гостей и история их предпочтений
- Интеграция с кассовыми системами (iiko, r-keeper, СБИС)
- Автоматизация доставки и воронки банкетных продаж
Сервисные центры и ремонт
Удобная crm для сервиса по ремонту техники: автоматизация приемки, контроль этапов ремонта и складской учет запчастей. Избавьтесь от бумажных квитанций и информируйте клиентов о статусе заказа автоматически без лишних звонков.
- Единая база заявок и история ремонтов по серийным номерам
- Автоматические SMS-уведомления о готовности устройства
- Контроль дедлайнов и загрузки инженеров в реальном времени
E-mail и SMS маркетинг
Удобная crm для рассылок: запускайте автоматические цепочки писем, сегментируйте базу клиентов и оценивайте конверсию каждого сообщения. Увеличьте повторные продажи и возвращайте «спящих» клиентов без ручного скачивания таблиц.
- Встроенный блочный редактор писем и шаблоны
- Автоматизация триггерных рассылок по статусу сделки
- Глубокая сегментация базы по интересам и RFM-анализу
Маркетинг и лидогенерация
Функциональная crm для маркетинга: сбор лидов, контроль рекламных каналов и прозрачная аналитика по каждому обращению. Автоматизируйте рутину маркетологов и объедините заявки, задачи и отчеты в одной системе.
- Сквозная аналитика по лидам и рекламным каналам
- Автоматизация рассылок, сегментов и сценариев
- Единое окно для маркетинга, продаж и руководителя
ERP
Функциональная crm для erp: объедините управление продажами, складской учет и производство в едином информационном пространстве. Автоматизация документооборота и сквозной контроль от первого касания клиента до отгрузки товара.
- Бесшовная интеграция клиентской базы с 1С:ERP
- Единая карточка сделки с финансовыми показателями
- Автоматизация обмена договорами и счетами
Медицина
Надежная crm для медицины: управление расписанием врачей, ведение электронных медкарт и строгий контроль регистратуры. Автоматизация записи пациентов и снижение числа отмененных визитов.
- Интеграция онлайн-записи и телефонии
- Единая база пациентов и напоминания
- Контроль загрузки врачей и кабинетов
Образование
Управление учениками, расписанием занятий, оплатами и автоматизация коммуникаций. Учёт групп и преподавателей.
- Удобная сетка расписания и учет посещений
- Интеграция с сайтом, мессенджерами и телефонией
- Автоматические напоминания об оплате абонементов
Салоны красоты и бьюти-сфера
Удобная crm для салона красоты: онлайн-запись 24/7, удобный журнал визитов и управление лояльностью клиентов. Устраните накладки в расписании мастеров, верните "спящих" гостей и наведите порядок в учете расходных материалов.
- Онлайн-запись через сайт и соцсети без администратора
- Умный журнал с расписанием мастеров и кабинетов
- Автоматические напоминания о визите
Производство
Надежная crm для производства и продаж: свяжите работу отдела сбыта, склада и цеха в едином цифровом окне. Автоматизация документооборота, точный контроль статусов заказов и прозрачный расчет себестоимости.
- Контроль всего цикла: от заявки до отгрузки
- Сквозная аналитика рентабельности и продаж
- Интеграция с 1С, складскими программами и ERP
Логистика и грузоперевозки
Надежная crm для логистики: управление заявками, контроль автопарка и прозрачный документооборот. Избавьте диспетчеров от путаницы в таблицах, ускорьте расчет маршрутов и отслеживайте каждую отгрузку в реальном времени.
- Управление рейсами и заявками в одном окне
- Автогенерация транспортных накладных и счетов
- Контроль задолженностей и оплат от контрагентов
Рекламные и digital-агентства
Профессиональная crm для рекламы: управление проектами клиентов, контроль производства креативов и прозрачный документооборот. Свяжите отдел продаж, аккаунт-менеджеров и технических специалистов (таргетологов, дизайнеров) в едином цифровом окне.
- Канбан-доски для ведения рекламных проектов
- Автоматическая генерация медиапланов, счетов и актов
- Интеграция с мессенджерами для общения с заказчиком
Тендерные продажи
Специализированная crm для тендеров: автоматизация участия в закупках, строгий контроль сроков подачи заявок и точный расчет рентабельности. Объедините работу тендерных специалистов, сметчиков и юристов в едином окне.
- Система мультиворонок и защита от срыва дедлайнов
- Контроль этапов: от оценки до исполнения контракта
- Автоматическое согласование банковских гарантий
Юристы / Юридические компании
Надежная crm для юристов: строгий контроль судебных дел, защита конфиденциальности и автоматическая генерация процессуальных документов. Ускорьте работу адвокатов и полностью исключите риски срыва процессуальных сроков.
- Единый реестр судебных дел и дедлайнов
- Автоматическая генерация исков и договоров
- Безопасный доступ и защита адвокатской тайны
Управление проектами
Эффективная crm для управления проектами: соблюдение дедлайнов, координация команды и прозрачный контроль каждого этапа. Автоматизация постановки задач, тайм-трекинг и единое пространство для документов.
- Канбан-доски и диаграммы Ганта
- Единая среда для общения команды и заказчиков
- Контроль сроков и тайм-трекинг
Колл-центр
Мощная crm для колл центров: автоматизация обзвонов, бесшовная интеграция IP-телефонии и контроль работы операторов. Ускорьте обработку обращений, внедрите скрипты разговоров и оценивайте качество работы линии в реальном времени.
- Встроенная телефония и 100% запись разговоров
- Детальная статистика по KPI и загрузке сотрудников
- Умная маршрутизация и всплывающая карточка абонента
Учет клиентской базы
Удобная crm для ведения клиентской базы: сохраните историю каждого покупателя, наведите порядок в задачах и навсегда исключите потерю контактов. Автоматизация рутины, защита данных от кражи и прозрачный контроль выполненных работ.
- Единая карточка с историей звонков и покупок
- Автоматические напоминания менеджерам о перезвоне
- Защита базы от выгрузки увольняющимися сотрудниками
Аналитика
Мощная crm для аналитики: отслеживание эффективности рекламы до рубля, контроль работы менеджеров и наглядные дашборды. Сведение всех данных компании в понятные графики для принятия точных управленческих решений.
- Сквозная аналитика маркетинга и расчет ROI
- Автоматические отчеты по продажам и KPI
- Единый дашборд для руководителя в реальном времени
HR / Подбор персонала
Удобная crm для подбора персонала: автоматизация найма, ведение базы кандидатов и контроль адаптации. Ускорьте закрытие вакансий и избавьте рекрутеров от рутины с таблицами.
- Импорт резюме с работных сайтов (hh.ru, SuperJob)
- Воронка найма и автоматические приглашения
- Интеграция с мессенджерами и календарем интервью
Строительство
Учёт объектов, смет, контроль сроков и координация бригад на стройплощадках. Управление подрядчиками и согласованиями.
- Задачи по этапам строительства
- Согласование закупок и документов
- Контроль статусов и дедлайнов
Туризм, отели и гостиницы
Надежная crm для туризма и отелей: управление бронированиями, автоматизация работы администраторов и системное повышение лояльности гостей. Интеграция с гостиничными программами (PMS) и прозрачный контроль качества сервиса.
- Единое окно для заявок с сайта, агрегаторов и мессенджеров
- Автоматические напоминания гостям и сбор отзывов (NPS)
- Прозрачный контроль продаж и работы персонала
Автосервисы и СТО
Удобная crm для автосервиса: автоматизация записи на ремонт, ведение истории обслуживания автомобилей и контроль склада запчастей. Увеличьте загрузку постов, избавьтесь от очередей и возвращайте клиентов на регулярное ТО.
- Предварительная запись и расписание подъемников
- История ремонтов по VIN-коду и автонапоминания
- Интеграция с каталогами запчастей и программами учета
Финансовые организации и банки
Профессиональная crm для финансов: безопасность данных, контроль кредитных конвейеров и управление портфелями. Автоматизируйте комплаенс, снижайте риски и управляйте лояльностью клиентов с соблюдением всех законодальных норм.
- Единый профиль клиента со скорингом и историей
- Локальное развертывание и защита данных (PCI DSS)
- Автоматизация обработки заявок на кредиты и займы
Стоматология
Умное расписание врачей, снижение количества отмен записей и контроль работы администраторов. Автоматизация напоминаний пациентам и прозрачный учет доходов клиники.
- Запись с сайта и мессенджеров
- SMS-напоминания и электронные медкарты
- Аналитика загрузки кабинетов и врачей
Розничная торговля
Учёт товаров, омниканальные продажи, программа лояльности и интеграция с онлайн-кассами. Автоматизация розницы и контроль среднего чека.
- Заказы из сайта и мессенджеров в CRM
- Сегментация клиентов и повторные продажи
- Статусы, задачи и напоминания
Недвижимость
Специализированная crm для агентства недвижимости: ведение базы объектов, автоматический подбор вариантов под запросы клиентов и защита данных от утечек. Систематизация работы брокеров и строгий контроль каждого этапа сделки.
- Единая база объектов и заявок покупателей
- Контроль показов, согласования ипотек и договоров
- Разграничение прав доступа и защита базы от копирования
Общепит и рестораны
Профессиональная crm для ресторанов: управление бронированием столов, организация банкетов и контроль службы доставки. Объедините программы лояльности и обратную связь от гостей для стабильного роста среднего чека.
- Единая база гостей и история их предпочтений
- Интеграция с кассовыми системами (iiko, r-keeper, СБИС)
- Автоматизация доставки и воронки банкетных продаж
Сервисные центры и ремонт
Удобная crm для сервиса по ремонту техники: автоматизация приемки, контроль этапов ремонта и складской учет запчастей. Избавьтесь от бумажных квитанций и информируйте клиентов о статусе заказа автоматически без лишних звонков.
- Единая база заявок и история ремонтов по серийным номерам
- Автоматические SMS-уведомления о готовности устройства
- Контроль дедлайнов и загрузки инженеров в реальном времени
E-mail и SMS маркетинг
Удобная crm для рассылок: запускайте автоматические цепочки писем, сегментируйте базу клиентов и оценивайте конверсию каждого сообщения. Увеличьте повторные продажи и возвращайте «спящих» клиентов без ручного скачивания таблиц.
- Встроенный блочный редактор писем и шаблоны
- Автоматизация триггерных рассылок по статусу сделки
- Глубокая сегментация базы по интересам и RFM-анализу
Маркетинг и лидогенерация
Функциональная crm для маркетинга: сбор лидов, контроль рекламных каналов и прозрачная аналитика по каждому обращению. Автоматизируйте рутину маркетологов и объедините заявки, задачи и отчеты в одной системе.
- Сквозная аналитика по лидам и рекламным каналам
- Автоматизация рассылок, сегментов и сценариев
- Единое окно для маркетинга, продаж и руководителя
ERP
Функциональная crm для erp: объедините управление продажами, складской учет и производство в едином информационном пространстве. Автоматизация документооборота и сквозной контроль от первого касания клиента до отгрузки товара.
- Бесшовная интеграция клиентской базы с 1С:ERP
- Единая карточка сделки с финансовыми показателями
- Автоматизация обмена договорами и счетами
Медицина
Надежная crm для медицины: управление расписанием врачей, ведение электронных медкарт и строгий контроль регистратуры. Автоматизация записи пациентов и снижение числа отмененных визитов.
- Интеграция онлайн-записи и телефонии
- Единая база пациентов и напоминания
- Контроль загрузки врачей и кабинетов
Образование
Управление учениками, расписанием занятий, оплатами и автоматизация коммуникаций. Учёт групп и преподавателей.
- Удобная сетка расписания и учет посещений
- Интеграция с сайтом, мессенджерами и телефонией
- Автоматические напоминания об оплате абонементов
Салоны красоты и бьюти-сфера
Удобная crm для салона красоты: онлайн-запись 24/7, удобный журнал визитов и управление лояльностью клиентов. Устраните накладки в расписании мастеров, верните "спящих" гостей и наведите порядок в учете расходных материалов.
- Онлайн-запись через сайт и соцсети без администратора
- Умный журнал с расписанием мастеров и кабинетов
- Автоматические напоминания о визите
Производство
Надежная crm для производства и продаж: свяжите работу отдела сбыта, склада и цеха в едином цифровом окне. Автоматизация документооборота, точный контроль статусов заказов и прозрачный расчет себестоимости.
- Контроль всего цикла: от заявки до отгрузки
- Сквозная аналитика рентабельности и продаж
- Интеграция с 1С, складскими программами и ERP
Битрикс24 для бизнеса и работы — что получаете
Битрикс24 для бизнеса — это CRM-система и корпоративный портал, который позволяет держать рабочие процессы под контролем: лиды, сделки, задачи, коммуникации и документы в одном рабочем пространстве. Для большинства это ключевые скорость обработки данных, аналитика менеджеров и прозрачная аналитика. Битрикс24 может настроить воронки продаж, автоматические напоминания, работу с потоками сообщений и отчёты по эффективности.
Мы настроим базу знаний по внедрению CRM в 50+ задач. Каждое решение адаптируется под Ваши бизнес-процессы, сохраняя гибкость платформы и возможность масштабирования.
Почему бизнес выбирает Битрикс24
Единая система
CRM, задачи, коммуникации, документооборот — в одном окне. Корпоративный портал для всейкоманды без разрозненных сервисов.
Отраслевая настройка
Готовые воронки продаж, карточки и автоматизация под вашу нишу. Цифровизация бизнеса под ключ с учётом специфики отрасли.
Интеграции
1С, IP-телефония, мессенджеры, маркетплейсы, онлайн-кассы. Омниканальные коммуникации с клиентами в едином окне
Безопасность
Данные клиентов защищены, не уходят с менеджерами. Облачная и коробочная версия с контролем доступа и резервным копированием.
Масштабируемость
От 2 до 500+ сотрудников без потери скорости. Масштабирование бизнеса вместе с вами — платите только заактивных пользователей.
Нужна CRM Битрикс24 под вашу отрасль?
Оставьте заявку — свяжемся в течение 30 минут и подберём оптимальную конфигурацию Битрикс24 для бизнеса и работы.